Services Internet - Intranet et extranet - Force d'intervention

Il va sans dire que l'implantation d'un Intranet au sein d'un entreprise représente un changement de culture radical qu'il faut préparer avec soin.

Bien souvent, un Intranet mal préparé et mal pensé deviendra un jouet technologique inutile, qui sera utilisé par quelques personnes pour l'envoi de messages électroniques. Par contre, un intranet bien préparé deviendra le systême nerveux de votre entreprise, et sera continuellement utilisé par l'ensemble des membres de votre organisation.

L'équipe de choc

Il est important de bien saisir les enjeux et les particularités de votre entreprise. Toute organisation possède une culture d'entreprise qui lui est propre, ainsi qu'une architecture logiciel, organisationel et physique personnel. Donc pour bien définir et construire en fonction de vos particularités, nous créons une force d'intervention intranet. Cette équipe sera constituée des ressources suivantes.

• Compétence en informatique et réseaux
• Spécialiste des ressources humaines
• Gestionnaire d'entreprise
• Documentaliste

L'avocat du diable : l'informaticien !

L'informaticien est la personne qui permettra d'éclairer les autres membres de l'équipe sur ce qui est techniquement possible et sur ce qui ne l'est pas. Il permettra également de tuer dans l'oeuf, tout débordement technique de la part de ceux-ci.

L'informaticien se doit d'être un généraliste convaincu, toujours à l'affut des nouvelles technologies il ne doit pas se confiner à un rôle statique, mais doit poser les bases techniques de l'Intranet. Il doit toujours avoir en tête les prémices suivantes: l'information ne doit pas alimenter l'intranet, l'intranet doit soutenir l'information.

Un psychologue confirmé : Le spécialiste des relations humaines !

L'implantation réussie d'un Intranet est un choc culturel très important! Par exemple, un Intranet abolit le rapport entre un document et un lieu géographique, le document devient un amas de bytes qui n'existe que sur le réseau et non pas dans un classeur physique. Nous comprendrons alors que certains utilisateurs aient de la réticence face à ce changement, pouvant même aller jusqu'a la négation pure et simple de l'intranet.

Ayant conscience qu'un Intranet sans utilisateurs est une perte de temps, il faut préparer les membres de l'organisation, à tous les niveaux, pour effectuer une transition entre l'ancien système et le niveau. Des stages de formation internes et des séminaires doivent être organisés, pour expliquer non pas l'interface de l'intranet (qui est relativement simple) mais le pourquoi et le comment de l'Intranet. Il faut démystifier les hyperliens, ce qui se cache derrière la technologie, de façon à rassurer les gens et à leur donner le sentiment d'être en terrain de connaissance.

Le capitaine du bateau : Le gestionnaire !

Comme tout projet, pour l'implantation réussie d'un Intranet, il faut une ressource possédant le savoir commercial, l'habileté de négociations et une capacité au management. Cette ressource doit posséder une vision à long terme, nous évitant du même coup des solutions atrophiées qui ne seraient utiles que pour quelques temps. Cette ressource doit posséder des qualités créatives et une aptitude à l'encadrement.

Le phare dans la nuit : Le documentaliste !

Vous souvenez vous de votre première visite à la bibliothèque de l'Université, ou de votre première visite sur Internet ? Vous aviez le sentiment d'être perdu, de ne pas savoir ou aller ! C'est exactement ce sentiment que doit amenuiser le spécialiste de la documentation.

Il existe autant de façons de classer qu'il y a de personne dans votre entreprise. Le documentaliste, de par sa connaissance de l'information, des bases de données et par la vision totale de l'entreprise qu'il possede, sera en mesure de preparer et de rendre accessible de facon inventive et efficace les documents que vous aurez choisie d'inclure dans votre intranet.

Les professionnels de Multi-Solutions sont en mesure de vous soutenir et vous diriger lors de l'audit des besoins de votre entreprise. Notre connaissance des Intranet, des systemes et réseaux d'entreprises ainsi que notre experience d'Internet, feront de vos projets une réussite totale.

	Société d'informatique Multi-Solutions 4060, boul. de la Rive-Sud, bureau 207 Lévis (Québec) G6W 6N2		Téléphone : 418 834-9640 Télécopieur : 418 834-9675 info@multi-solutions.com